Forex Npower

Nenhuma conta de npower por quase um ano e agora temos uma demanda de 1.400 - é culpa nossa e temos que pagar Publicado: 17:53 GMT, 28 de maio de 2013 Atualizado: 10:34 GMT, 29 de maio de 2013 Nós sempre tivemos Problemas com npower, mas a situação mais recente nos fez arrancar nossos cabelos. Não tivemos um projeto de lei desde julho de 2012 e, de repente, nos encontramos diante de uma enorme conta de 1.375 porque, em suas palavras, nossa conta tem um erro nisso, de modo que nenhuma conta tem Foi gerado. Isso veio à tona porque eu os telefonei na semana passada, pois estava preocupado que não recebêssemos um projeto de lei por algum tempo. Telefonei a linha de ajuda e fui atendido para uma garota que verificou nossa conta. Ela também ficou atônita ao longo do tempo decorrido desde a nossa última conta. Problema: o fornecedor de energia nPower não me enviou uma fatura por quase um ano e quando eu os persegui, eles me derrubaram com uma quantia fixa - isso é minha culpa. Ao verificar nossa conta, ela notou que um erro foi marcado contra o número da conta e concordou que , Se eu não tivesse telefonado naquele dia, provavelmente não teria sido notado. Eu dei as leituras atualizadas do medidor do npower e disseram que uma conta manual seria gerada por 1.375. Eu disse a ele que não havia nenhuma maneira de eu poder pagar uma conta tão grande e então ele tirou 100 como um gesto de boa vontade. Sugeriu-se que paguemos 163 por mês nos próximos 12 meses, o que novamente será uma dificuldade de pagamento. Não discuto o fato de que devemos o dinheiro, mas certamente o npower falhou em seu dever de garantir que uma conta de combustível fosse enviada, a tempo, todos os trimestres, garantindo assim um pagamento trimestral gerenciável para nós. Agradeço o seu tempo para ler a saga acima e me perguntei se havia algum conselho que pudesse me dar Tara Evans, de This is Money, responde: falei com npower para você e seu porta-voz culpou uma questão técnica que impediu as contas de Sendo enviado para você. Em uma declaração, um porta-voz do npower disse: Agradecemos que a L. C possa sentir que estava agindo de forma injusta, mas achamos que também é importante notar que os clientes assumem uma responsabilidade compartilhada ao verificar seu uso de energia e, em última análise, suas contas. Em nenhum momento entre julho de 2012 e abril de 2013, a L. C nos contatou para nos informar que não recebeu contas e também não houve pagamentos na conta neste momento. Um porta-voz disse que você já foi cobrado usando suas próprias leituras de medidores e npower concordou em reduzir sua conta para 1,000 batendo 372,46 como um gesto de boa vontade. Ele também ofereceu a criação de um plano de reembolso para ajudar a espalhar os custos. Não queremos ver L. C. Lutando por isso, reduzimos sua conta em 372,46 como um gesto de boa vontade, oferecemos um plano de pagamento estendido para o saldo e discutimos opções tarifárias mais adequadas. Bem, quão gentil de npower para oferecer uma redução em sua conta depois que seu erro técnico significou que você não recebeu uma conta por quase um ano. Talvez o próximo passo seja melhorar seus métodos de cobrança e garantir que essas falhas técnicas não aconteçam. Como cliente, você tem a responsabilidade de entrar em contato com o npower em relação às suas contas, então você não deveria ter esperado quase um ano para chamá-las. Mas uma vez que você fez isso, não foi fácil resolver e você disse que você foi pressionado entre uma série de funcionários do serviço ao cliente ao tentar resolver o erro de cobrança de npowers. Perguntei npower se este problema estava conectado a alguns dos problemas relatados pelo Money Mail. Em fevereiro, relatou que um cliente foi contratado com uma conta de 3.000 depois de uma série de erros. Um pokesman disse que os dois problemas não estão relacionados. Você teve um problema com npower Email tara. evansthisismoney. co. uk para compartilhar sua história. PODE SALVAR EM CONTAS CONTRO O SEU FORNECEDOR Por Amy Andrew As tarifas de preços de energia estão em constante regra, com fornecedores constantemente lutando para beliscar os clientes - você - um do outro. Os consumidores astutos podem tirar proveito disto fazendo exatamente isso - movendo negócios a cada seis meses a um ano para garantir que eles estejam no negócio mais barato. Mesmo se mudar a cada dois anos, você vai economizar quantidades significativas. Os fornecedores oferecem suas tarifas mais baratas através de tarifas on-line, então, se você estiver pronto para mudar, certamente pagará por isso. Se você é um dos milhões de pessoas que NUNCA mudaram (ou seja, preso com o seu fornecedor original), então você irá DEFINITIVAMENTE salvar uma grande quantidade de dinheiro, possivelmente até 300 por ano. Os preços são diferentes em todo o país e o fornecedor mais barato para você dependerá de onde você mora. Você só precisa estar interessado na tarifa que será mais barata onde você mora, então faça sua própria comparação para encontrar o melhor preço. Para obter detalhes completos sobre como trocar o check-out do seu provedor Este é o guia Moneys O gigante da energia, Npower, parece cortar mais de 1.000 empregos no Reino Unido, enquanto o britânico Centrico reduz as previsões de lucro Publicado: 22:19 GMT, 14 de novembro de 2013 Atualizado: 08:26 GMT , 28 de novembro de 2013 Duas das maiores empresas de energia britânicas revelaram advertências na quinta-feira, com Centrica emitido um alerta de lucros e Npower preparando-se para cortar mais de mil empregos no Reino Unido. A Centrica viu que quase 1 bilhão apagou seu valor de mercado depois que reduziu as previsões de lucro global, culpando negociações fracas na Grã-Bretanha e nos EUA. A Npower, que já derramou 600 postos britânicos no último ano, está preparando para atingir pelo menos mais 1.000 empregos neste país, apesar dos lucros domésticos crescerem 8% até agora este ano. A empresa, detida pelo gigante alemão RWE, anunciará nas próximas duas semanas que está cortando mais de 11% da força de trabalho do Reino Unido. Os lucros da Npowers do seu negócio de varejo aumentaram 13 milhões para 179 milhões nos primeiros nove meses do ano. Está preparando uma subida de preços de 10,4 por cento, o mais alto de qualquer fornecedor de energia do Reino Unido. O proprietário britânico do gás, Centrica, disse que seus lucros, que deveriam aumentar até 4 por cento este ano, seriam ao mesmo nível do ano passado. Os lucros na divisão de negócios do Reino Unido serão significativamente menores do que no ano passado, já que as margens sofreram um aperto. No braço de suprimento doméstico do Reino Unido, onde a Centrica tem quase 16 milhões de clientes, disse que as margens eram de 6% antes de impostos. Ele também disse que o consumo de gás de casas britânicas aumentou 4 por cento em relação ao ano passado, mas afirmou que o braço ainda estava com perda de peso. Aumentará as taxas em 9,2 por cento antes do inverno. A Centrica vem perdiendo clientes domésticos nos EUA depois de advertir sobre a dura concorrência, particularmente no Texas. As margens de lucro em sua divisão de negócios dos EUA também foram atingidas apesar da demanda por eletricidade crescer 16pc e o gás crescendo 14 por cento. O analista Angelos Anastasiou da Whitman Howard disse: Para que os investidores confiem plenamente nas ações da Centricas, é necessário um retorno completo da confiança no mercado de suprimentos do Reino Unido, mas isso deu um passo atrás. O presidente-executivo da Centricas, Sam Laidlaw, disse no início deste mês que daria seu bônus, que poderia valer até 1,7 milhões, para a caridade. Mas o chefe das finanças, Nick Luff, disse que o movimento foi uma decisão pessoal e se recusou a dizer se ele também renunciaria ao pagamento anual. Essa é sua escolha do que ele faz com ele, acrescentou. As ações da Centrica perderam 2.6 biliões desde que Ed Miliband prometeu congelar os preços da energia após as próximas eleições. As ações ontem caíram 5 por cento para terminar 18.6p menor em 345.3p.